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雀氏密封纸尿裤现死虫感染女婴

浏览次数: 日期:2011-12-15

“很明显是质量检测有问题,纸尿裤里面有虫子都没检出”投诉人周女士拿出买来的纸尿裤说道。

不断曝光的婴儿产品问题,不仅牵动着无数妈妈敏感的神经,更是牵动着整个社会的一种道德观。近日,在湖南娄底新化,名牌产品“雀氏”被曝在密封的纸尿裤里出现死虫,一4月大女婴用后,皮肤感染,屁股出现红疹。厂家在接到投诉后的半月时间里,没有派人处理此事,仅仅通过客服电话要求消费者将产品寄回厂家检测。

4月大女婴屁股长满红疹惊坏了年轻妈妈

11月28日,湖南新化的周女士给4个月大的女婴宝宝换纸尿裤时,发现宝宝的屁股莫名地长满了红疹,再拿起这片纸尿裤仔细一看,她顿时惊呆了,竟然有一只死虫密封在里面。“出现这样的情况,完全是质量检测没过关!”周女士的公公刘老激动地说道。

“我现在越想越恶心,纸尿裤里竟然有虫子。要是爬进去了,我女儿的健康怎么办?”周女士气愤地告诉记者,他们把这个事情反映给厂家后,厂家开始让当地经销商来处理,而经销商一看到他们,开车调头就走,再去联系厂家的时候,却无人回复。值得一提的是这包“雀氏”38片装纸尿裤,在给宝宝用过之后,屁股就发臭,每天都要给宝宝洗几次屁股。“上次用了那片带虫子的纸尿裤之后,我女儿觉都睡不着,连续吵了好几个晚上,开始以为是红疹,特地买来湿疹膏、软膏来治疗,但效果不佳,直到换了另外一种牌子的纸尿裤,宝宝才好起来!”

周女士买的“雀氏”牌38片装纸尿裤有效期至2013年

当地经销商:这个不是大问题最终解释权归厂家

厂家客服:不是不处理先寄回产品给厂家做检测

周女士的家,住在娄底新化琅塘苏新开发区,这里与益阳安化平口镇仅有一街之隔。

在采访中,记者发现一件有意思的事情,周女士的“雀氏”纸尿裤是在对面平口镇的家佳批发店买来的,而家佳批发店的苏老板告诉记者,该店的进货渠道很正规,是从新化经销商那里进来的。“很明显,新化的经销商跨区域送货,他们雀氏在区域代理上也存在着问题!”刘老说道。

对于纸尿裤里出现虫子的问题,苏老板也很怄火,“这个不是我们生产的啊,我们都是通过正规途径进的货,出了这种事情,这几天生意都没以前那么好了!”

12月12日下午,记者联系上了新化经销商刘老板,刘老板告诉记者,这件事情他们已经知道,但他们不是生产厂家,只负责中转批发,最终解释权归厂家。刘老板最后表示道:“这个也不是大问题,小孩子红屁股,不单纯是纸尿裤的问题,因素很多,像这种事情最好通过技术检测来处理。”

随后,记者电话联系了雀氏客服中心,该工作人员表示:消费者可先把产品寄回公司进行检测,并不是不给处理,要配合厂家的工作,但消费者不听解释。

对于雀氏的这种说法,周女士感到很吃惊,“我要是把这片有虫子的纸尿裤寄走,到时不认账了,到底谁信谁的?”对此,周女士坚决拒绝了雀氏,要求雀氏派人来实地处理。

律师看法:建议由第三方机构检测,如协商不成,可通过法律途径处理

针对雀氏被曝在密封的纸尿裤里有死虫,陷入“质量门”的现象,湖南顺时事务所向宗银律师表示,出现这样的消费纠纷,可以先通过双方协商解决,或是找消费者协会之类的仲裁机构协商,如不成,最终通过法律途径来处理。向律师建议消费者要保管好证物,产品检测最好由第三方机构检测。

目前,周女士的宝宝屁股的红疹已退,但双方在赔偿问题上一直没有结果,最终将会出现怎样的情况,本网将继续关注。

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